Öffnen – Widerrufserklärung | Vordruck: Muster Vorlage

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Produkte:

Produkt – [Hier Produktname einfügen]

Bestellnummer – [Hier Bestellnummer einfügen]

Bestelldatum – [Hier Bestelldatum einfügen]

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht jedoch vorzeitig, wenn der Vertrag vollständig erfüllt ist und mit der Ausführung des Vertrags erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Ich habe das Produkt nicht benutzt und es befindet sich in unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung. Daher erwarte ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von [Hier Kaufpreis in Euro einfügen].

Bitte überweisen Sie den Betrag auf das unten angegebene Bankkonto:

Bank: [Hier Bankname einfügen]

Kontoinhaber: [Hier Kontoinhaber einfügen]

Kontonummer: [Hier Kontonummer einfügen]

Bankleitzahl: [Hier Bankleitzahl einfügen]

Des Weiteren erwarte ich, dass Sie den Widerruf schriftlich bestätigen und mir eine Kopie der Bestätigung per E-Mail an [Hier E-Mail-Adresse einfügen] zusenden.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ich den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden werde, sobald ich von Ihnen eine Rücksendeadresse erhalten habe. Die Rücksendekosten trage ich selbst.

Ich hoffe auf eine reibungslose Abwicklung und eine zeitnahe Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Hier Name einfügen] [Hier Unterschrift einfügen]

Frage 1: Wie schreibt man eine Widerrufserklärung?

Antwort:

Um eine Widerrufserklärung zu schreiben, sollten Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer angeben. Erklären Sie deutlich, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten und geben Sie das Datum des Vertragsabschlusses an. Senden Sie die Erklärung per Post oder E-Mail an den Verkäufer.

Frage 2: Welche Elemente sollten in einer Widerrufserklärung enthalten sein?

Antwort:

Eine Widerrufserklärung sollte den Namen und die Adresse des Verbrauchers enthalten, sowie Angaben zur Bestellung (Bestellnummer, Datum des Vertragsabschlusses). Es sollten klare und eindeutige Angaben gemacht werden, dass der Vertrag widerrufen wird. Eine Unterschrift kann optional hinzugefügt werden, ist aber nicht zwingend erforderlich.

Frage 3: Welche Fristen gelten für eine Widerrufserklärung?

Antwort:

In der Regel gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Es gibt jedoch Ausnahmefälle, bei denen die Frist verlängert oder verkürzt sein kann.

Frage 4: Wie sendet man eine Widerrufserklärung per E-Mail?

Antwort:

Um eine Widerrufserklärung per E-Mail zu senden, sollten Sie den Widerrufstext in der E-Mail selbst oder als Anhang angeben. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail den Absender, das Datum und eine eindeutige Referenz zur Bestellung enthält.

Frage 5: Was passiert nach dem Widerruf?

Antwort:

Nach dem Widerruf muss der Verbraucher die Ware möglichst umgehend zurücksenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuerstatten.

Frage 6: Wie beeinflusst ein Widerruf den Vertrag?

Antwort:

Ein Widerruf hat zur Folge, dass der Vertrag rückabgewickelt wird. Das bedeutet, dass die Parteien den Vertrag so behandeln müssen, als ob er nie abgeschlossen worden wäre. Der Verbraucher erhält sein Geld zurück und der Verkäufer muss die Ware zurücknehmen.

Frage 7: Kann man eine Widerrufserklärung auch mündlich abgeben?

Antwort:

Grundsätzlich sollte eine Widerrufserklärung schriftlich erfolgen. In einigen Ausnahmefällen kann ein mündlicher Widerruf jedoch gültig sein, solange er eindeutig formuliert ist und der Verkäufer den Widerruf eindeutig zur Kenntnis genommen hat.

Frage 8: Welche Rechte hat man bei einem Widerruf?

Antwort:

Der Widerruf gibt dem Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Nach dem Widerruf hat der Verbraucher Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises und muss die Ware zurückgeben.

Frage 9: Gilt das Widerrufsrecht auch für Online-Käufe?

Antwort:

Ja, das Widerrufsrecht gilt auch für Online-Käufe. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen, wenn sie ihre Bestellung online aufgegeben haben.

Frage 10: Muss man für die Rücksendung nach einem Widerruf bezahlen?

Antwort:

In der Regel trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nach einem Widerruf, es sei denn der Verkäufer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder die Ware ist mangelhaft.

Frage 11: Was kann man tun, wenn der Verkäufer den Widerruf nicht akzeptiert?

Antwort:

Wenn der Verkäufer den Widerruf nicht akzeptiert, kann der Verbraucher rechtliche Schritte einleiten und sich an eine Verbraucherberatung oder einen Rechtsanwalt wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Frage 12: Welche Ausnahmen gibt es vom Widerrufsrecht?

Antwort:

Einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten zum Beispiel für personalisierte Waren, entsiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder für verderbliche Waren. Es ist ratsam, die genauen Ausnahmen in den Widerrufsbedingungen des Verkäufers nachzulesen.